Cómo funciona el período de prueba de un agente de IA antes de contratarlo

El período de prueba de un agente de IA antes de contratarlo funciona como una etapa controlada, con tu negocio real y tus clientes reales, antes de que empieces a pagar nada. En el caso del agente de IA en WhatsApp de Sibruno son 14 días gratis: se conecta a tu número, se carga la información de tu negocio, vos revisás cómo responde y recién después decidís si pasa a producción. Sin tarjeta pedida por adelantado, sin permanencia mínima y sin letra chica: si al final de la prueba no te sirve, no seguís.

Esto no es un detalle menor. Contratar un agente de IA sin haberlo visto responder a consultas reales de tu negocio es apostar a ciegas. La prueba existe justamente para sacar esa incertidumbre antes de que haya plata de por medio.

Qué es el período de prueba y por qué existe

Un agente de IA no es un software genérico que anda igual en cualquier negocio: tiene que aprender tus precios, tus horarios, tu forma de vender y tu tono. Esa curva de ajuste es exactamente lo que la prueba te deja ver sin arriesgar nada.

Sibruno no es una plataforma de autoservicio donde vos configurás algo y esperás que funcione. Es un servicio gestionado: el equipo hace el relevamiento, carga la información y entrena al agente por vos. La prueba de 14 días es la forma de comprobar ese trabajo con casos concretos —consultas de precio, pedidos de turno, preguntas de stock— antes de comprometerte a pagar.

Cómo funciona la prueba de 14 días, paso a paso

La puesta en marcha tiene tres pasos, y los tres pasan a estar disponibles desde el primer día de la prueba:

1. Vinculás tu número. Se escanea un código QR desde el WhatsApp del negocio y queda conectado. Seguís usando el mismo número de siempre, no se instala nada ni se migra la línea. Tarda alrededor de 5 minutos.
2. Le contás qué vendés. Pasás tu web, tu lista de precios o lo que tengas armado. Con eso se carga la información de productos, horarios, formas de pago y políticas de tu negocio.
3. Empieza a atender. El agente arranca a responder consultas dentro del período de prueba. Cada turno agendado, pedido tomado o venta cerrada te llega como aviso, para que veas el resultado en tiempo real y no tengas que estar preguntando cómo va.

Durante estos 14 días es tu operación la que decide si el agente funciona, no una demo armada con datos de ejemplo.

Qué podés revisar antes de salir a producción

Antes de que el agente quede atendiendo sin supervisión, hay una etapa donde vos revisás cómo responde. Es el momento para corregir lo que haga falta: un precio mal cargado, un horario que cambió, una política de cancelación que quedó ambigua. Recién después de esa revisión el agente pasa a producción con avisos al dueño para cada caso relevante.

Esto es lo que conviene mirar activamente durante la prueba, más allá de esperar que “ande”:

• Precisión de la información: si contesta precios, horarios y stock correctos, y si dice que no sabe algo en vez de inventar una respuesta.
• Manejo de la conversación: si hace las preguntas necesarias para entender qué busca el cliente antes de avanzar a la acción final (reserva, pedido, turno, link de pago).
• Handoff a una persona: qué pasa cuando aparece un reclamo o un caso fuera de lo cargado —tiene que derivar la conversación con contexto, no trabarse.
• Honestidad sobre ser un bot: si un cliente pregunta directamente, el agente lo dice. No se hace pasar por una persona.
• Los avisos que te llegan: si cada turno o venta cerrada se refleja de forma clara para vos o tu equipo.

Si algo de esto no cierra durante la prueba, se ajusta antes de seguir —para eso está el período de revisión, no para descartar el servicio a la primera.

Sin permanencia mínima: qué pasa si decidís no seguir

Uno de los puntos que más se pregunta antes de contratar cualquier servicio de IA es qué pasa si no funciona. Acá la respuesta es simple: no hay permanencia mínima. Si terminaste los 14 días y el agente no resolvió lo que necesitabas, no avanzás a la etapa paga y no hay costo ni penalidad de por medio.

Esto también aplica después, una vez contratado: no hay contratos largos que te dejen atado. Podés dar de baja cuando lo decidas. Este mismo principio —sin permanencia mínima, sin letra chica— es el que rige también en la prospección B2B en LinkedIn de Sibruno, aunque ese servicio funciona con un modelo distinto: es una suscripción mensual de USD 497 desde el arranque, no una prueba gratuita de días fijos.

Cuánto cuesta el agente de IA después de la prueba

No hay un precio de lista publicado para el agente de WhatsApp: se cotiza a medida, según el rubro del negocio y el volumen de consultas que recibe. Un gimnasio con pocas consultas repetidas no tiene la misma carga que una inmobiliaria con visitas para coordinar todos los días, y el precio refleja esa diferencia.

La cotización se conversa directamente por WhatsApp una vez terminada la prueba, cuando ya viste cómo responde el agente en tu operación y podés decidir con esa información en la mano, no con una promesa.

Qué mirar antes de arrancar cualquier prueba de un agente de IA

Más allá de Sibruno, si estás evaluando cualquier agente de IA para atención al cliente, conviene entrar a la prueba con preguntas concretas armadas de antes. Gartner viene señalando que buena parte de los proyectos de IA en empresas se frenan o se abandonan cuando se saltean una fase de validación con datos reales antes de escalar la herramienta —la prueba es justamente esa fase, no un trámite.

Algunas preguntas que ayudan a que la prueba sea útil y no solo un trámite:

• ¿Quién carga la información del negocio: yo o el proveedor?
• ¿Qué pasa con los casos que el agente no puede resolver?
• ¿Puedo ver las conversaciones reales durante la prueba, o solo un resumen?
• ¿Hay compromiso de continuidad si sigo después de la prueba?
• ¿El precio se define antes o después de ver cómo funciona en mi negocio?

Ya escribimos con más detalle sobre esto en qué preguntar antes de contratar un agente de IA para WhatsApp y en cuánto tarda en entrenarse un agente de IA para WhatsApp, si querés ir más a fondo en esa etapa previa.

La información que necesita el agente para rendir bien en la prueba

Cuanto mejor cargada esté la información del negocio al arrancar, más representativa va a ser la prueba. HubSpot suele insistir en algo parecido para la adopción de IA en atención al cliente: los mejores resultados aparecen cuando el negocio entrega información completa y actualizada desde el primer día, no cuando se va completando sobre la marcha con el cliente ya conversando en vivo.

En la práctica esto significa tener a mano, antes de empezar: lista de precios actual, horarios de atención, formas de pago aceptadas, políticas de cancelación o devolución, y la información específica de tu rubro (disponibilidad de turnos, stock, zonas de envío). Repasamos esto con más detalle en qué información hace falta para entrenar un agente de IA en WhatsApp.

Antes de decidir, probalo con tus propios clientes

El período de prueba existe para reemplazar la incertidumbre por evidencia: en vez de confiar en una demo armada, ves al agente atender consultas reales de tu negocio durante 14 días, sin costo y sin permanencia. Si al final te convence, seguís. Si no, no seguís, y no debés nada.

Si querés arrancar la prueba de tu WhatsApp Business, escribinos por WhatsApp y coordinamos el relevamiento inicial.